POLITICA DE LIVRARE – ACD OUTLET

  1. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

ACD OUTLET își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii, în special în cazul comenzilor cu valoare mare sau volum neobișnuit.

  1. Modalități de livrare
  • Livrarea comenzilor se realizează prin:
  • Curier rapid (livrare la adresă)
  • la locker automat (easybox Sameday, FANbox, DPD Pickup, GLS Parcel Locker), în funcție de disponibilitate

Livrarea se efectuează pe teritoriul României.

  1. Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul predării coletului către curier.

În perioade aglomerate, campanii promoționale sau condiții independente de ACD OUTLET, termenul de livrare poate suferi întârzieri.

ACD OUTLET nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firma de curierat.

  1. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

ACD OUTLET poate oferi livrare gratuită în cadrul anumitor campanii promoționale, conform condițiilor afișate pe site.

  1. Refuzul coletului

Clientul are dreptul să refuze coletul la livrare.

  • În cazul refuzului nejustificat al coletului, ACD OUTLET își rezervă dreptul de a:
  • restricționa opțiunea de plată ramburs pentru comenzile viitoare
  • solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare
  1. Risc și transferul proprietății

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul livrării coletului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, clientul este rugat să solicite întocmirea unui proces verbal de constatare în prezența curierului.

  1. Colet neridicat

În cazul în care un colet expediat la Easybox sau la adresă nu este ridicat și este returnat către ACD OUTLET, ne rezervăm dreptul de a:

  • reține costul transportului tur-retur
  • solicita plata în avans pentru o nouă expediere